|
小米实体店购买三个月的手机。在家中不小心从凳子上掉下去。开不了机。随后拿到售后部门检测显示主板变形？屏幕没坏，钢化膜没坏，外观没有刮花。但是主板变形了！随后联系公司售后部门，说是人为损坏不在保修范围。我在想什么样的手机会这样个质量，屏幕没坏钢化膜没坏没有刮花但主板变形，任何手机哪怕刻意的摔也摔不出这种结果吧。接着向他们咨询了一下维修价格，更换主板1850+手工费40+来回邮寄费用50一共居然是1940元。手机新买价格是1999。
后面接着向小米投诉，有专员联系最后的处理结果是更换主板价格打2折。本着大事化小的原则就答应了。手机从市里的售后部门寄回来后打算就近去更换，谁知跑了一上午好几家都没有货，需要等。我认为他们公司严重侵犯我们消费者的权益
|
