作者:投诉来信 更新时间:2007-5-30 我于2007年1月14日, 在于德阳双虎家俬专卖店,购置了双牌,N1303扇形酒柜一个,售1100元整(这是一个有高度危险的物品),在2007年5月12日,双虎牌N1303扇形酒柜,上玻璃圆弧门突然掉落(未使用状态下),玻璃圆弧门摔落强化地板上,导致地板损坏(见图),玻璃门破碎。玻璃门距地面0.8米,玻璃门为0.4x1.03米;如此大一个玻璃门,突然从酒柜上掉落到地面,连木地板都能砸坏,如果是人的话,大家可想而知。 特别提醒:家中有小孩的家庭,千万不要购置“双虎家俱”产品因为,本人有小孩两岁,当时正在离酒柜不远处,幸没被砸到,要不后悔莫及。玻璃门居然可以掉落下来,而如此大的事情。 虎家俱负责人根本就不重视,只是叫工人过来看看。在我一再要求下,他们才赶到现场。而且当场表示:玻璃门是易碎品,他们不管的,只是负责任的态度(这是负责任吗?)只管玻璃门的更换,地板的损坏,自己负责解决。而且不能对玻璃门掉落的原因给出合理的解释,也不给出调查原因,对消费者的安全于不顾,对这样有安全隐患的双虎家私产品,明显存在着重大安全隐患,还能在双虎家私专卖店经销,能不投诉反映吗?我想问 问双虎家俱的人,玻璃门如果落下来砸死了人,你们也是只赔玻璃门吗?玻璃门为什么会落下来?是安装问题,还是设计问题,不闻不理,对吧?这就是双虎的态度。怎么能让顾客接受呢?难道还要落几次,砸伤几个人,(顾客的安全无关紧要)才能来改正吗?真要亡羊才补牢吗?强烈要求双虎家俬赔偿损失,有安全隐患的问题作出解释。 据悉,玻门大概重有6公斤,玻璃门上没有打孔固定,而是由上下两颗螺钉夹紧的方式固定。螺0.8mm,我也不知道是否符合国家标准,图片传上。因为双虎家私德阳专卖店负责人上门看后,为防止小孩划伤,已收集起来,其中有砸伤的地板,玻璃门掉落后酒柜的原状态,(掉落的玻璃门为右边的门),固定玻璃的螺丝的形状,玻璃碎片等实物。到现在双虎家俬德阳专卖店也还是拒绝赔偿损坏的地板,(我一问这事,他们的说法就是没办法,意思就是跟他们没有关系,真是让人气愤。这个商家太不负责任了。再次感谢你们的关注,希望能多多关注消费者的权益,以免类似不安全事件的再次发生。



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