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投诉浙江移动不合理收费
发表于2009-2-14 [转发给好友] [我要评论]
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我叫胡来贵，是浙江移动用户，使用移动号码13587140487,13567644759，现投诉浙江移动分公司不合理乱收费现象特别严重的事实，以免更多的消费者被蒙在鼓里，为保护消费者利益，我决定投诉。
第一：彩信发给停机号码或空号普遍性多收费；
第二：关于2007年前,移动GPRS用户,没有上网都要产生GPRS流量费，移动服务商知道系统不完善，不把真相告知用户，还说用户上网用了才会产生GPRS流量。直到2007年10月29日，浙江省新闻广播电台阳光行动栏目组，一线跟踪采访报道，浙江移动公司投诉处理部门王小姐认可了2007年前GPRS系统，确实存在不完善，有漏洞。普遍性多收了用户GPRS流量费；
第三：就是新入网用户如2007年2月30日入网，移动公司也收一个月的来电显示费和月功能费，新入网用户的普遍性这样收月功能费用；
第四：就是移动打给联通，中国电信或网通，对方就是电话没有接通也产生了通话费，也是普遍性的这样乱收费的；
第五：就是移动公司号码二次放号，卖给用户的时候不告知其用户，结果给用户带来了很多的误会，也是普遍存在的问题；
第六：移动公司语音通话，也很不合理收费。用户在打电话给对方时，有某种原因在二秒以下的，也按一分钟收取费用，如联通在打另一方电话时，有某种原因，在二秒钟以下的，就可免掉不收取一分钟费用。
第七：语音通话，边境漫游乱收取费用。如：2007年8月2---3日， 用 15868142150,13064781111，此号码拨打13587140487，此号码没有接听也产生也一分钟通话费，造成停机，移动公司网管技术部门，确定没接听产生通话费用。如：2006年12月20日，手机在正常的地方，也按边境漫游收取费用，造成停机。
第八:第8移动公司营业工作人员,没经过用户本人同意,把用户身份证质料更改,如此侵犯用户权益,故严厉要求中国移动通信公司,为其行为书面道歉。
第九:用户与移动公司.从2005年至2008年12月份一直协商,移动公司承认愿意给用户车费和误工费几千,由于给用户造成停机次数很多,用户损失很大双放没答成一致.用户对移动公司是非常不满意.
浙江移动公司系统的不完善，存在了这么多问题，给用户造成手机有话费停机，直接影响到用户的经济损失和精神损失，对一个商人来说，信息就更为重要。用户和移动公司也多次协商不成，用户对移动收费是很不满意的，用户只能通过法律手段，去维护消费者利益。相信在行业主管部门的监管下，能尽快给上亿移动用户，拥有和创造一个明明白白消费的良好消费环境。希望有关部门为和偕中国移动通信，加强监管，给上亿移动用户，讨回一个公平消费、明白消费的良好氛围。
投诉人：胡来贵 (双击阅读更详细内容) |
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