您好，本人在深圳装有两部中国电信的电话,投拆情况如下:
1.2011年有一个叫中通传媒信息台每月在同一个时间段扣费360元,当我发现后打电话电信公司投说返回我电话费,我要求电信公司关掉我电话这些的信息功能.电信服务人员说好.
2.由于本人电话和网络都是捆绑在一起包年的平时没有去查电话费,2012年11月份我再查一下我电话费清单,发现这个信息台又开始扣我费用,(5月份之前网上是查不到了)5月份30元,之后逐渐增多到10月份止一个月每部电话要扣我180元,2012年11月14号打电信10000号投诉,工作人员说24小时会处理,但至2012年11月16号还没回我,16号再打10000号又是重复了之前的话24小时会回复,3日处理.电信这样的公司就是以这种欺诈的手段来切取我们消费者,钱扣了他们不能返现金,只能返电话费,这就是强盗行为,他们公司强大,我们一两个消费者碰到这种事情不知怎么处理,不知找何部门,我真切的盼望您们能给我们消费者还个公道。
3.附件有我下载部分扣费明细. |
