2022-01-05日,我方在微信小程序:联联优选平台下单两次馨诺一罐精品茗茶礼盒。第一单是在当日上午下单了5盒,第二单在当日晚上下单了6盒,共计11盒馨诺一罐精品茗茶礼盒。 2022-01-08日,我方在联联优选平台上查询不到发货物流,便联系平台催促发货,平台说已联系上商家,且两单一起发货。随即在2022-01-09日收到顺丰物流信息,显示发货。注:两单的物流信息显示为同一单号。
2022-01-11日收到快递,但拆开后发现仅有5盒馨诺一罐精品茗茶礼盒,但是快递单号上有手写的“11盒”标识,且联联优选平台上的物流信息显示11盒均已被签收。于是我方立即开始联系联联优选平台和顺丰进行反馈。联联优选平台收到反馈后一直让我方等待回复;顺丰收到反馈后说会检查是否丢件,且得知快递单号上不会出现手写字样,怀疑商家虚假发货。后拨打快递单号上的商家电话一直无人接听,手动挂断。
至今还有6盒未收到。
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