2022-01-05日，我方在微信小程序：联联优选平台下单两次馨诺一罐精品茗茶礼盒。第一单是在当日上午下单了5盒，第二单在当日晚上下单了6盒，共计11盒馨诺一罐精品茗茶礼盒。    2022-01-08日，我方在联联优选平台上查询不到发货物流，便联系平台催促发货，平台说已联系上商家，且两单一起发货。随即在2022-01-09日收到顺丰物流信息，显示发货。注：两单的物流信息显示为同一单号。

   2022-01-11日收到快递，但拆开后发现仅有5盒馨诺一罐精品茗茶礼盒，但是快递单号上有手写的“11盒”标识，且联联优选平台上的物流信息显示11盒均已被签收。于是我方立即开始联系联联优选平台和顺丰进行反馈。联联优选平台收到反馈后一直让我方等待回复；顺丰收到反馈后说会检查是否丢件，且得知快递单号上不会出现手写字样，怀疑商家虚假发货。后拨打快递单号上的商家电话一直无人接听，手动挂断。

   至今还有6盒未收到。