空调维修时，蓄意破坏完好设备，以造成下一次报修申请。2008年7月8日, 因空调遥控器不能工作(同时可证明空调本身的启动开关可运行), 故报修于上海悦达制冷维修有限公司(其称是三菱重工空调器的特约维修店), 报修热线为8008203785. 7月9日他们派人上门服务, 提出空调上的感应装置有问题, 需带回检检查. 7月10日, 他们带回感应装置并称更换配件, 需RMB200. 因考虑到夏天将至, 希望看一下药水是否需要填补, 他们看完后说需要并提出费用为RMB500(三个挂壁式空调), 共RMB700, 收取现金并称发票隔日会由公司寄给客户, 但至今未收到发票.
2008年12月6日, 因天冷就开启了空调的制热功能, 却发现两部空调同时不能制热, 并请专人检查了一下, 发现制热的电线已被减断. 12月8日, 致电上海悦达制冷维修有限公司, 并投诉专业人员借上门服务的机会蓄意破坏完好设备以便下一次维修可收取高额费用的行为和目的性质非常恶劣, 希望公司给消费者一个合理的解释和经济上的补偿. 负责人姜先生回答说承认在人员管理上有疏忽, 会加强管理, 并声称该名维修人员因行为不端已被开除, 但消费者的损失不可能补偿.
希望其他消费者提高警惕, 因该公司有多项荣誉称号, 并利用800820的公众认知的电话表明是一家非常专业和正规的企业(公司网址http://www.yueda2008.cn/), 但这种为增加营业收入而蓄意破坏完好设备的行为不仅仅是职业操守的问题, 其性质是十分恶劣的. 而管理人员仅以开除该员工作为借口却没有承担起企业应负的社会责任也让消费者相当失望. 恳请相关部门足够重视, 以避免更多的消费者受到经济和精神上的伤害.
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