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天津市西青区用户投诉联想电脑质量问题
发表于2022-1-15 7:46:14 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：19130 |
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联想笔记本电脑， Thinkpad p15v, PF - 3768KB，自从2021年10月27日到货以来，三个月内两次突然死机，然后无法重启。
该故障发生后导致无法工作，且有数据丢失。第一次服务人员告知是偶然现象，维修后故障排除，但是一个月后再次发生同样故障，更严重的是，第二次发生是在疫情居家办公期间，该设备不工作，导致居家办公无法进行，联系售后，工作人员告知疫情期间不能提供服务，由于我是企业负责人，第二次故障引起的不能工作，导致本小微企业的严重经济损失。我的诉求是退货。但拨打联想服务热线，工作人员告知他没有权限退货。
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| 投诉编号： |
ts47361 |
商品名称： |
联想笔记本电脑 |
| 投 诉 人： |
周其用 |
产品型号： |
Thinkpad P15v |
| 投诉类型： |
手机/电脑/数码 |
被投诉商家： |
联想笔记本电脑 |
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| 处理结果 |
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