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移动公司单方说我发违规短信被停用要我换号
发表于2021-12-18 0:45:33 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：18476 |
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各位领导你们好，我是浙江移动的一个老用户，我的一个13600616950的手机号用了快20年了，在2021年12月15号晚上收到一条移动公司10086发来的短信，内容如下（【功能关停提醒】据客户举报，您的号码在未经他人同意的情况下发送违规类短消息，影响他人正常生活。依据公安部、工信部要求，我公司已暂停您的通信功能。【中国移动】 ）但本人更本就没向别人发过短信，更不用说发什么违规类短信了，确认我的电话停机后，我也第一时间跟10086联系，10086说他们没有权限帮我开通，只能向上面帮我反应情况，让我等他们电话，后来16号下午移动公司打来电话，因当时留的是我老婆的号码，是我老婆接的，详细的不清楚，但听我老婆说问了下我做什么工作的，说我的号码暂时还不能开通，要等公司合实情况，后来在17号晚上移动公司打来电话，是我女儿接的，说我的号码不能用了，没办法恢复，要我换号码，这也太离谱了吧，用了20年的卡说换就能换的？至少移动公司得给我一个停机的理由是吧，说我发违规短信也的告诉我发到哪了，发的什么内容，就凭移动公司的一面之词就要我换号这也太不讲理了吧，我希望移动公司能好好调查，给我一个合理的解释，别丟了500强企业的脸。
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| 投诉编号： |
ts47278 |
商品名称： |
移动公司 |
| 投 诉 人： |
史恩士 |
产品型号： |
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| 投诉类型： |
电信 |
被投诉商家： |
移动公司 |
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| 处理结果 |
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