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诉淘宝惠普店售有质量问题笔记本骗消费者
发表于2021-8-24 13:02:10 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：4944 |
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6月1日—8月份两个月期间出现充不进电数次（有照片、视频进行记录）和惠普协商了近一个月，我的诉求是换新机，不维修。惠普提出“有质量检测报告可以换新机”8月13日我已提供质量问题报告。惠普要求我寄回，我于8月14日顺丰寄回。8月17日我收到新机。8月17日我开始给新机进行充电，仍然充不进电，怀疑是插座问题，随后在家中各个插座进行实验，截止8月24在家中三个插座中进行均有出现充电几个小时，进度几%。随后我给熟知电网电压的朋友进行询问“插座是否会造成电脑充几个小时充2%的情况”朋友说“不存在这类情况，能充就能充，不存在充一点”随后我怀疑惠普再次给我寄回“问题机”而不是新机，通过序列号进行查询。得到令人目瞪口呆的结果，原来官方承诺的“新机”居然是翻！新！机！一家大公司居然在自家系列产品出现如此频繁且致命的质量问题后，不思悔改，欺瞒客户。现在我的诉求，将购买这台惠普星14的全部费用（3899人民币）退还与我，并且向我赔偿（赔偿金额以法律规定为准）。我会将这台“新机子”寄回，至于他们这个大公司会不会再欺瞒下一位客户就不得而知了。
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| 投诉编号： |
ts46840 |
商品名称： |
HP/惠普星青春版可选十一代英特尔酷睿i5 笔记本 |
| 投 诉 人： |
朱少敏 |
产品型号： |
2B5Y2PA#AB2 |
| 投诉类型： |
手机/电脑/数码 |
被投诉商家： |
HP/惠普星青春版可选十一代英特尔酷睿i5 笔记本 |
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| 处理结果 |
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