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格力空调解码需要签署放弃保修协议
发表于2021-8-8 9:50:47 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:2662
7月29日到货,原预约安装时间8月4日,等了一天没人联系我,后来接到短信通知我安装时间改到了8月19日,我打了十几次格力官方客服电话也没能联系到安装师傅。眼看着空调就摆在家里却安装无望,我只能自己花钱联系其他空调安装师傅上门安装。谁知道格力还要解码才能使用,只能一次次的打电话预约解码,又等了好几天才有人跟我联系,告诉我需要签署放弃保修协议才来解码。 我很疑惑,我是在正规渠道购买的格力空调,是在无法联系到安装师傅才自己花钱找人安装的,如果格力能给我个靠谱的联系方式我还能自己掏钱安装么?再说了,如果是安装出了问题导致不能使用我也认了,你这上来就先威胁我不给保修是几个意思啊?当消费者是傻子吗?本来想着格力是国货,应该支持一下,现在看这售后的态度和办事方式,以后不会再买了。 希望有关部门能就此事给我们消费者一个说法,他们这项规定是否是霸王条款,因为它严重侵害了我们消费者的利益。
投诉编号: ts46779 商品名称: 格力空调
投 诉 人: 刘爽 产品型号:
投诉类型: 家电产品 被投诉商家: 格力空调
 处理结果
投诉处理完成
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