广东用户诉阳江移动套路客户充值消费
发表于2020-11-10 14:35:20 [转发给好友] [我要评论] 点击次数:3278 |
|
本人2020年11月4日21点29分拨打中国移动1008611话费查询专线查询17881969080的号码话费时显示欠费35.5元,本来打算停用该号码不再使用。由于该号码月租加宽带电视为120元。但是查询话费时发现只欠话费35.5元了,以为已经扣费80多元了。再次拨打中国移动话费专线1008611查询确认话费·还是显示欠费为35.5元。11月4日21点31分充值话费30元,10086发来信息显示欠费5.5元。再次充值话费10元。中国移动发来信息欠费83.5元。为什么查询话费时没有显示是欠费120元?查询了两次确认都是显示欠费35.5元?拨打10086投诉电话咨询,给出的答复是1号扣宽带,4号扣月租。那么我4号晚上查询的话费为什么查询不到?第二次拨打10086投诉电话说到一半时电话直接挂断,不给予处理。希望315能够协助处理,给消费者一个答复。
|
投诉编号: |
ts46303 |
商品名称: |
|
投 诉 人: |
杜子豪 |
产品型号: |
|
投诉类型: |
电信 |
被投诉商家: |
|
|
|
处理结果 |
|
|
|
|
|
|
|