上海用户投诉宝山区移动欺骗消费者问题
发表于2020-11-10 9:46:18 [转发给好友] [我要评论] 点击次数:2688 |
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事情起因在10.5日中国移动的一通呼入电话,外呼客服告知我有3个档次的流量包可以办理,分别是:10元10G,20元20G和30元30G。而早在9月份的时候,有一位外呼客服呼入告知我我的20元20G的流量包要到期了,只能升级为更高档次的30元40G套餐,20元20G无法继续办理!本人的流量使用从未超过20G,甚至10G都已经够用了,无奈之下只能办理30元的流量包。后来又告诉我可以办理20元,甚至是更低的10元的流量包,这摆明是欺骗消费者。之后,中国移动又来电告诉我10元的套餐只能够经过随机抽取办理!身为消费者,我拥有知情权。而中国移动在最初流量包要到期时并没有告知我相关流量包的信息,并且强制性的让消费者办理更高档次的套餐,这简直就是欺骗消费者以达到牟利行为!
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投诉编号: |
ts46302 |
商品名称: |
30元40G欢享优惠券 |
投 诉 人: |
蔡培杰 |
产品型号: |
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投诉类型: |
电信 |
被投诉商家: |
30元40G欢享优惠券 |
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处理结果 |
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