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拼多多锋跃热水器质量差客服态度恶劣
发表于2020-10-28 10:49:50 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：4715 |
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2019年11月7日在拼多多平台下的锋跃热水器专营店，买了一个加热水龙头的热水器，99元，回来用了三四个月就坏了，当时想着天也暖和了，坏了就先不用了。今年10月20号左右，拿出来，又询问了卖家，卖家说给他们十元运费，可以给我发个配件，结果把十元打过去，那客服态度还极其不好，我说行，那我申请退款，人家客服直接说不退。我又多次向拼多多平台反映，结果拼多多客服多次以权力有限为由，还让我如果退换的话，来回运费都由我出。他家宣传图是可以一年换新，呵呵，质量问题，凭什么都由我出运费，我不接受，那客服态度恶劣，直到现在也没说一句道歉的话。我现在也想好了，我也不想换新的了，我只要求追回我那十元的运费，那99元我只当买了个教训，以后再也不再拼多多买电器了，拼多多客服一再的为商家开脱责任，我今天又向上海投诉电话，结果呢客服又跟我说他们也解决不了，还是要转给拼多多绿色通道，我一再强调，说拼多多客服说解决不了，但上海客服还是强行转给了拼多多绿色通道，我无语了，我只是想争取一下自己的合法权益就这么难吗！投诉人电话：15938751211
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| 投诉编号： |
ts46220 |
商品名称： |
热水器 |
| 投 诉 人： |
武女士 |
产品型号： |
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| 投诉类型： |
家电产品 |
被投诉商家： |
热水器 |
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| 处理结果 |
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