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您好工作人员我在微信上花5000元购买了分享通信公司一张手机号码卡，在没有任何通知的情况说我手机号码违规就直接停用了！我用着的分享通信号码是作为业务用卡，绑定了微信因为他们停用我微信都没办法使用，开始以为是欠费就查询了一下话费结果发现手机号码是因为违规被停机了，中途我未收到任何的通知及提示，打10039客服说我的号码是因为违规被相关部门停用，问他是那个部门违规了什么客服人员都说没办法查不知道。让我重新再购买新的号码卡，突然感觉投诉无门，分享通信是大公司企业，既然有资质提供通讯的重大任务，就能随意的停掉用户的手机号码吗？ 希望有关部门能帮帮我。我使用号码从没有做过任何违规违法的事情。自己的手机根本没有欠费，但就是无法使用。在分享通信运营商那里查询得知，我的手机号码涉嫌违规被暂停使用了。
我在分享通信公司办理了一个17188812345的号码，一直都是正常使用从没有做违规违法的事情，我向分享通信客服热线10039号进行了咨询，客服答复，是我的号码违规被有关部门部停用，对于这样的结果，我真的感到非常意外，这个号码主要是用于自己平时工作，怎么会出现这种情况呢？客服人员也不说被那个相关部门停用，让我重新再购买一张新的号码卡，我认为：既然分享通信公司收到了有关部门的信息反馈，就应该把书面理由或者文件之类的东西给自己看，也好让自己心服口服，但分享通信公司的工作人员表示无法提供。
我现在的诉求就是：第一，让我明明白白我到底做了什么事情导致停用，如果是我的原因我自行承担。第二，我想询问，这几天对我造成的精神损失和财产损失我应该去找谁？手机号绑定我的微信号，手机号没办法用，搞得我微信也无法使用。
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