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诉华为手机售后以赚钱而不推广厂家活动
发表于2019-2-16 2:00:13 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：6118 |
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2017.6.19号在华为商城买的一部华为p10plus全网通6+64G智能手机，于2018.12份升级完最后一个系统推送的版本后，没几天开始手机自动关机自动重启，关机后开不开机，一年多的使用期间从未摔过磕过，于今年2019年正月初六下午去北京顺义华为售后检测维修当时给出刷机方案，但由于时间关系，他们下班之前刷不好我决定明天再来维修刷机，当时说刷机成功收费50元，不成功不收费。
第二天早上来排队当时的手机是开机状态，经售后检测说是主板坏了，需要更换主板费用在1200元。而且当时华为官方有主板一口价的维修政策，但是华为顺义售后未提及到主板维修政策！1200元在今年可以加点钱买个新手机了，这个型号的手机一年多降价了一半！难道说华为不是以赚钱为目的吗？、
当时决定不修了，第二天打4008308300电话投诉了当时的顺义区华为售后，存在乱收费，厂家惠修政策不退广，不告知广大华为用户，典型以赚钱为目的，我想要的结果就是对顺义华为售后做出惩罚，但是官方回复说不可能公布出来任何惩罚信息！这句话说出来怎么服众！之后的两天里华为客服还打过几个电话，我明确表示要看到惩罚的公示，但是被华为一口拒绝！我的手机现在依然能开机，正常使用但是关机后没有一段时间的话是开不了机的，是手机质量为题还是我使用不当误升级造成的呢？ 请给与曝光！以下有图片为证，维修取机单为证！
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| 投诉编号： |
ts42353 |
商品名称： |
手机 |
| 投 诉 人： |
梁克友 |
产品型号： |
华为p10plus |
| 投诉类型： |
手机/电脑/数码 |
被投诉商家： |
手机 |
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| 处理结果 |
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