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天门用户诉小米公司手机被锁服务差问题
发表于2019-1-18 19:34:47 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:2908
多次申诉解锁不通过,说我不能证明手机是我本人购买的,我有该手机的购买时间-订单编号-收货地址和收货电话-电子发票-手机IME号-这些证据小米客服说都不能证明。客服给我的回话是要有手机包装盒才能证明是我本人购买的手机!这不是忽悠我?我自己买的手机被锁定了,非要我有包装盒才可以证明?这是什么理由?包装盒不就是要查这个手机的IME号?我给该公司客服多次打过电话,他们是我这边少什么证明就非抓住这个不放。那他们公司这个手机解不了锁那我不损失600块,我对小米公司很失望。申诉解锁1上传锁定编号()有-2注册的小米帐号(号码遗失没有)-3身份证(有)-购买手机订单编号(有)-4上传手机包装盒(没有)IME号(有-只能发图不能写IME号)-5订单商品发票(有)-6联系手机(有)一共这几个步骤。他们这分明是欺骗消费者,自己买的手机还一定要包装盒,前面给他们客服说把手机锁定界面拍照上传到包装盒那里,现在说非要包装盒,没有包装盒帮不了我!这不明显是敷衍我?我打了多次电话,可查他们的电话录音,我要投诉。
投诉编号: ts42209 商品名称: 红米6A全网通版2GB内存16GB铂银灰红米6A全网通版2GB内存16GB铂银灰
投 诉 人: 陈杨 产品型号: 红米6A全网通版2GB内存16GB铂银灰
投诉类型: 手机/电脑/数码 被投诉商家: 红米6A全网通版2GB内存16GB铂银灰红米6A全网通版2GB内存16GB铂银灰
 处理结果
投诉处理完成
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