安装了长城100M宽带,一年的的费用是888.前一周前网络突然不行,了解到是长城宽带在整改,但是我们是公司的,如果停了网络就无法运营,多次和长城宽带那边的售后联系都无果,一直拖着,耽误了我们很多的时间和工作。现在我们想退款,可每次打电话过去都说24小时内会有人联系,可是并没有。