据《楚天金报》报道铁道部近日修改了《铁路旅客运输规程》的部分内容,对旅客更有利。如:以前只有直达特快的卧铺可以改签,现在其他普通客车也同样可以改签;如果是高级别席位改低级别席位,还可以退还差价。此外,车票改签后,不管是提前或改晚乘车,有效期都从改签后实际乘车日起计算。
一些修改后的条款也更加人性化,如原规定“第三十二条:乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证,下车以前交换。如在列车开车1小时后,卧铺仍无人使用时,列车长可将该卧铺另行出售。持票旅客再来卧铺时,应尽量安排同等席别的铺位;没有空位时,应编制客运记录交旅客,由到站退还卧铺票价,核收退票费。卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。”修改后为“第三十二条:乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证,下车以前交换。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。”
关于学生票修改为“学生购买联程票或乘车区间涉及D字头动车组列车的,可分段购票。学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡划销次数,中转站凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。”
以前购买车票只能到发售车站退票,现在则改为:“旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。”也就是说在乘车站和发售站都可以办理退票。
(来源:福州晚报)
|