我是李宁会员，积分10W+在会员积分没有到期的情况下，没有销售商通知的情况下与2019年2月15日无故清零，10w积分什么概念，以李宁的会员积分规则计算1元=1分，也就是说我消费10W+才换来的积分，李宁说清就清，不做任何解释， 联系客服多次反馈积分问题，给出理由居然是我消费过多，说是根据会员规则自动判定，然而却提供不了任何依据， 然而却提供不  从2.15日开始一直到今天3.15，整整一个月时间，李宁客服一拖再拖，至今没有任何处理进度，反而需要消费者自己提供消费依据，请问你们消费自己的账务没有记录么？假如我没有保存收据的习惯，是不是这事就到此为止了？我提广大李宁会员问一句，你们这样无故删除顾客会员积分是不是常态？是不是只要我们消费者没有察觉就能逃避责任？