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当心携程网忽悠消费者欺骗老年人没商量
发表于2018-2-23 [转发给好友] [我要评论]
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| 我是一个60多岁的老年人。于2月22日在携程网选择并预定好了两张23日上午成都—重庆的票，成功付款后才又在该网站预定了24日下午重庆—成都的返程票。可重庆—成都已经出票后，携程网来个信息说证件未通过订不了成都—重庆的票，并退回了票款。我赶快提出退重庆—成都的返程票。可携程网工作人员坚决要求我必须“持证件到重庆去才能退票”。 我一再告知他们我们都六十多岁了，经不起折腾，他们依然坚持要我们自己到重庆火车站去退票。真不知道这是什么逻辑？现在是票也退不了，钱也拿不到。我认为该事件中携程网存在“骗老年人，忽悠消费者”行为：1.同一网站订的票，同样的身份证号。为什么返程票能通过，出行票通不过？而且出行票都出不了，为什么还要给我们出返程票呢？这不是忽悠人吗？ 2.既然是网络订票，就是为了方便旅客，刚出票就不能在网上退是什么道理？3.既然出行票都拿不了，为什么还要对退返程票百般刁难？要我们专程到重庆去退票？这正值3.15之际，请为我们无辜的消费者讨一个公道。 |
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