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乘客诉美国代售中加联运航空票不退问题
发表于2013-8-8 [转发给好友] [我要评论]
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我从美国一家代理公司OneTravel，购买了一张由中国航空和加拿大航空联合运营的机票，2013年8月8日由北京飞往芝加哥。因签证行政审理在登机前仍未能通过，不能及时登机，并且由于不能得知签证通过具体时间，无法确定改签机票的具体时间。
我在登机时间之前，几日与代理公司联系，代理公司方面拒绝退票，并且坚持在不能确定改签时间的情况下，不能改签机票，即机票只能作废。我认为以上情况不合理。我也与国航方面进行联系，国航本身可受理机票退订，但由于出票单位为该代理公司，所以不负责退票。我认为我作为消费者的权益没有得到维护，承担了全部损失，请您帮我参考该如何处理这个问题。
机发件人：weijf，时间：2013年08月08日 14:17 (星期四)，消费者联系电话：13573670468 |
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