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起亚起亚买你我就怕
发表于2013-8-5 [转发给好友] [我要评论]
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本人为起亚K5车主，2013年6月10日在瑞安东风悦达起亚4S店购买一辆起亚K5白色轿车。原本怀着满怀兴奋的心情过来买车的。但是接下来真的事情却让我感觉选择起码是大错特错的。让我们消费者失去了极大的信心。提车当天，4S工作人员交车给我时，我发现车内脏的一塌糊涂。都是黄泥的手印和脚印，我当场表示对车辆不满意，4S店工作人员解释由于下雨天工作人开过没有做好清洗，表示让我第二天来提车，重新换一辆给我。当第二天提到车辆之时，没开两天就发现方向盘上的声控和导航系统是坏的，还有前仪表有嘎吱嘎吱声响。与销售沟通后让我来维修。来了两次没修好。后来直接说坏了，于2013年6月13日拆了前仪表换了一台导航进去。当我把车开回去的时候，才发现维修师傅把前仪表拆掉的时候忘记把我的MP3线忘记装上去了。这是对我们消费者怎么一个交代。这都忍下来了。又跑过去让他们拆了重新再换上去，来来回回折腾了几十趟（备注：前仪嘎吱嘎吱声音未有解决）、，就这样我的车先前后不断的向售前打电话反映车辆出现的问题。我很不明白一台崭新的K5车辆怎么会没检测好就交到我们消费者手中。对我们消费者有没有做到负责任的态度。在一次次的反映前仪表有嘎吱嘎吱之后，才以2013年07月08日做保养之时，维修人员才把我的车开去检查试车。车间主管负责人在试车的过程中也听到了前仪表有异常声音，但我问他如何处理，他的答案却让我很无奈。他说：“这个问题很难解决，以前有一辆也有这样的问题出现，但经过维修拆了好多零件。开了400多公里才检查出问题的所在，而且修好了之后还有发生类似异响，再说他也不能确定这个车的嘎吱声音从哪里发出来。他说不会影响安全问题，让我先开着吧，等厂方有什么技术再帮我解决。
这是一个什么说法，卖给我一辆有问题的车子让我先开着。现在他们没有技术处理。为此我表示不满意，要求见其领导。售后的王经理接待了我。我把自己购车的情况和发生的情况与他诉说。并提出对车辆质量有问题不满意。提出需要对问题车辆更换新车辆。他表示不同意。还表示要留住我的车子，拆掉做检查。我对此很不满意。试问全国的消费者你买了一辆价值20万左右的车子三天两头出问题，接下来还说要拆掉检查再维修。车间主管陈诉说有可能是叶子板电焊没旱好。试问你们的车是经过专业检测到我们消费者手上的吗？你把我们全中国人民消费者做何看法？同胞们你们又怎么看？不同意对车进行拆掉维修的我在满腔愤怒的情况下离开了4S店。在离开期间4S店工作人员没有一人通过电话联系我表示对此时的态度和问题做出解决与表率。只有我个人不断的催促他们怎么解决，事情过了一个多星期但遗憾的是一直没有解决方案和给我满意的答复，等不及的我只有再次开车去4S店讨要说法。售后王经理表示把我的车开出去在行驶过程中把异响的声音录下来传给厂方，让他们进行技术支援。我不知道这个过程还得多久，做为4S店的你卖给我们消费者一辆问题次品的车辆还百般理由推脱迟迟不与我解决问题。作为购买K5车辆的我表示万分气愤与后悔选择了起亚K5这个品牌。做为全国还没买车的你，你会做何感想？
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