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虚假广告>广西梧州美的用户诉说美的变频空调不制冷问题 |
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广西梧州美的用户诉说美的变频空调不制冷问题
发表于2012-7-20 [转发给好友] [我要评论]
来源： 点击次数：71728 |
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你好：我4月末购买一台美的变频空调，不制冷。第一次报修后处理后有点冷气（具体不知道售后人员怎样处理的，也没有记录在维修卡）；但过后天气较不算太热，而且家人又在外地，就暂时不使用。本7月十几号使用，发现又不制冷。于是第二次报修并在交涉。但他们一要全面检查，包括打开机盖检查；二如是漏冰，加冰不属于修理（不用记录在维修卡上），加冰能不能免费还不知道。而且不属于修理不能享受换机的待遇。我们讲不制冷，开机已经知道，不用打开机盖检查。
我请你们向美的查证，我是否不能按“美的保修卡（第8页）免费包换包修政策：① 凡2011年121日（自发票开具日期起计算）后购买的美的系列变频空调，并按规定办理了保修手续的用户，均可享受我公司提供的整机包修十年，一年内包换的政策。③ 免费包换项目：其他产品质量问题导致空调正常工作的情况。”享受换机的待遇。他们说法是否正确。因为美的公司对我们提出的问题每次都是以非常官方的语言“我们会跟进”回复我，不对问题具体回复，现只好请你们大力帮助。谢谢！ |
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