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公众寄托网络投诉 信息平台惠及百姓
发表于2011-4-5 [转发给好友] [我要评论]
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日前，315消费电子投诉网被关闭，引起了广大网民的特别关注，曾先后被央视“东方时空”和“每周质量报告”曝光；后来又有网民举报：该网站又改名为“消费电子投诉网”重新开网旧业，妄图继续为非作歹，大赚黑钱。
由工信部、公安部门等多部门的调查与监管，使该网的商业网站终于走到了尽头，被北京执法部门依法关闭，对于这类社会败类的清除，网民感到十分欣慰。至少，我们的普通消费者不会受蒙骗；至少，许多企业不会受其欺诈白花冤枉钱；至少，那些违法经营者会受到相应的法律制裁；也为那些寄希望于专门生产假冒、伪劣产品的商家敲响了警钟；通过这件事，也告诉人们一个道理，唯有老老实实做事，本本份份做人才是创新和打造和谐社会的具体表现，只有诚信，才有仁爱，社会才受欢迎。
此外，与该网站密切相关的，就是目前国内电子产品质量的行业主管部门，它的另一头就是消费者的权益保障问题，正是因为有龙头，地方企业和相关电子企业，也不敢得罪，于是就形成了监管不严现象。凡次品或假冒、伪劣产品的存在，久而久之才有维权的需求。我们应该都深有体会，现在的产品质量让人放心的还真不多，因为市场上充斥着许多的仿制品真让人难以区分。不仅如此，即使是一些合法的生产企业，也会因为经济利益的驱使或诱惑，从事一些不道理的商业行为，危害广大消费者的合法权益。
政府要做到执法严格是刚性的要求，如果更深入一点来说，对于这类违法行为，绝不能仅停留在查处关闭的层面，必须引起全社会的高度重视，在全社会应建立和培养诚信机制加强监管。如今，在互联网快速发展的这个信息时代，要切实防止网络诈骗、强制收费服务、敲诈勒索事件的发生。要知道，在网络这个虚拟的世界里，什么样的花招，都可随时随地的发生，如果不加强管理或任其发展，后果是不堪设想的。
为此，我们呼吁要建立网络诚信体系是十分重要和必需的。建立诚信是一项系统工程，首先需要商家的诚信机制，至少要做到生产的产品或提供的服务是有保障的。如果每个企业都能做到严于律己，哪还有315消费电子投诉网这类生存的空间？我们凡事要从源头抓起，从本质抓起，然后才是维权机构的诚信，公众寄希望于网站的权威性。对公民每每所反映的相关问题，作为网站都要努力去做，只有这样，广大网民才能对公众平台的信任。随着相关制度的出台，百姓希望用实际行动去推动企业改进工作，更好的服务大众，从而满足社会不同人群的维权要求。 |
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