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专题报道>兴化城南收费站开展全员岗位竞赛促服务水平提升 |
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兴化城南收费站开展全员岗位竞赛促服务水平提升
发表于2007-9-24 [转发给好友] [我要评论]
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本报讯 日前,江苏省兴化城南收费站举办职工收费技能竞赛,提高了车辆通行费收费人员的业务能力,提升了"窗口"服务水平。 此次竞赛按照江苏省交通厅等有关部门的要求,模拟江苏省公路局收费技能操作规则,分为理论知识测试和实践操作。理论知识涵盖《公路法》、《收费公路管理条例》和车辆通行费征收行业服务标准等法律法规;实践类有模拟收费、点钞、假币识别、操作办公软件等内容。 此次竞赛,广大职工热情高涨,参赛选手精心准备,赛出了水平,普遍提升了职工的业务水平和服务意识,过往驾乘人员的满意度大幅提高。(2007.9.24 来源消费日报:沈红波) |
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